海曙区楼宇企业办公环境调查报告

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近年来,我区着力培育楼宇经济,大力发展服务业特别是现代服务业,产业结构升级换代成效明显。目前,我区共有9层以上商务楼宇77幢,商务面积约260万平方米。上半年楼宇法人企业达到3137家,吸纳从业人员5.11万人,楼宇企业中现代服务业比重达到40%。
为了解楼宇企业对楼宇软硬件设施的满意程度和搬迁意向,收集企业对现有楼宇改造的意见,我们开展了商务楼宇办公环境专项调查,现将调查结果综述如下:
一、调查概况
1、调查范围。调查范围为我区内9层以上的写字楼、商务酒店、商住楼等楼宇,目前该类楼宇共有77幢。
2、调查对象。采用重点调查方法,调查楼宇企业中占本行业总量比重较大的企业,即“三上” 企业。通过对“三上”企业2006年底的办公地址进行筛选,确定了209家楼宇企业为调查对象。
调查表要求由企业部门负责人以上的管理层人员填报,确保调查结果能代表企业的真实意向。
3、调查方式。本调查采取邮寄调查的方式,共回收有效问卷150份,调查回收率达到71.8%,超过50%的回收率下限。
4、样本分布。有效回收的150家企业分布在42幢商务楼宇中,除世贸中心、中农信大厦分布企业相对较多,其余40幢楼宇的调查企业数量呈平均分布,对全区的楼宇办公环境评价具有一定的代表性。
5、有关本报告的说明。一是关于满意度的说明。为衡量楼宇企业对楼宇设施各方面的满意程度,我们设计了四个层次供企业选择,分别是“满意”、“基本满意”、“不太满意”和“不满意”。根据回答结果,将回答“满意”和“基本满意”的企业数占全部作答企业数的比重作为对该方面楼宇设施的满意度。二是关于分组调查的说明,为调查企业现有和期望办公面积,我们设置了5组办公面积供企业选择,分别是50㎡以下、50-100㎡、100-200㎡、200-500㎡和500㎡以上,每组的组中值分别是25㎡、75㎡、150㎡、350㎡和600㎡,组中值代表了该组内所有个体的平均水平。
二、调查情况
(一)被调查楼宇企业的基本情况
1、在纯写字楼办公的楼宇企业占73%。150家企业中,73%的企业在写字楼办公;有19%的企业在商住楼或商务公寓办公;有8%的企业选择在星级酒店等楼宇中办公。写字楼是我区楼宇经济的重要载体。
2、入驻楼宇至今3年以上的楼宇企业占73%。150家企业中,有73%的企业入驻楼宇至今3年以上,18%的企业入驻楼宇至今1-3年,仅有9%的企业入驻楼宇至今不到一年。
3、办公场所性质为租赁的楼宇企业占63%。150家企业中,63%的企业目前的办公场所性质为租赁;29%的企业目前的办公场所性质为购买;此外还有8%的企业已购买的楼宇面积不能满足办公需求,向邻近楼面业主租赁了部分办公面积。
(二)楼宇企业对楼宇办公环境总体满意
在问卷设计中,将楼宇办公环境综合满意度评价分成“周边用餐环境”、“安全”、“公共(部位)设施”、“电梯”、“空气质量”和“保洁”等六个方面,分别进行满意程度调查,结果如下:
楼宇办公环境满意度评价情况


评 价 项 目

满意

基本满意

不太满意

不满意

电梯是否满足日常需要

24

105

13

4

周边用餐环境

15

86

37

12

安全

37

88

22

3

公共部位、公共设施

26

88

31

5

保洁

33

97

16

4

空气质量

7

100

34

9

根据评价结果,分别计算六个方面的满意度如下图,综合六个评价项目楼宇办公环境综合满意度为0.79,属于总体满意。
楼宇办公环境满意度图

由图可见,我区楼宇办公环境各方面发展相对均衡。楼宇企业对电梯、安全、保洁工作满意度最高,对用餐环境、公共部位、空气质量满意度相对不高。
(三)六成楼宇企业期望楼宇改造
调查表明,63.3%的楼宇企业期望现有楼宇进行提升改造,停车难问题最为突出。企业期望所在楼宇的改造意向整理汇总如下图:
楼宇企业改造意向图

1、停车位紧张问题最为突出。有57家企业认为停车位紧张的问题最为突出,楼宇企业认为:“随着消费水平的日益提高,公司有车一族数量节节攀升,而我们所在的楼宇是2000年左右的写字楼,当时对停车位的设置比例较低,现在不仅本公司的职工停车困难,公司客户来访基本很难停车,降低了商务效率。”
2、垂直交通瓶颈日益显现。有27家企业认为电梯需要改造,如中农信的某企业认为:“因原开发楼宇未考虑到写字楼的功能布局,为此在25000㎡的楼宇中只配备3部客梯。如引进上规模的国际性企业总部,需加装2部观光电梯。”此外,部分2000年以前的楼宇的电梯老化,频繁修理,给楼宇企业带来了不便。
3、用餐、交通等周边配套有待提升。由18家企业认为用餐、交通等周边配套有待提升。药行街、解放南路沿线楼宇企业反映城市交通拥堵问题突出,降低商务效率;环城西路沿线楼宇企业反映用餐环境不佳。
4、企业对生态环境要求提高。楼宇企业对空气质量的满意度仅为2.63,有34.7%的企业办公室内没有通风系统,有9家企业认为这样的生态环境损伤了自己的健康。应注意到,此次调查中的调查对象为企业高层管理人员,其办公环境应好于平均水平,有些企业普通员工十多人共用一间办公室,空气流动差,传染病传播容易。因此有17家企业认为要增设、改造通风系统,占全部回答企业的17.9%。
此外,企业对楼宇卫生、安全监管、多功能会议室、大堂、外立面等方面也提出了改造需要。
(四)楼宇企业期望扩大现有办公面积
1、楼宇企业期望办公面积高出现有水平78平方米。调查楼宇企业现有办公面积的规模,调查结果如下图。根据分组调查结果,用每组的组中值乘以每组的比重,得到楼宇企业现有平均办公面积为241㎡。同时调查楼宇企业期望办公面积,根据每组的组中值乘以每组的比重,得到楼宇企业期望的平均办公面积为319㎡。
楼宇企业总体期望办公面积高出楼宇企业现有平均办公面积达78平方米,说明楼宇企业期望进一步扩大现有的办公面积。

现有办公面积      期望办公面积


注:“三上”企业指有资质建筑业企业,限额以上批发零售贸易业和住宿餐饮业企业,限额以上服务业。

2、半数以上楼宇企业期望扩大现有办公面积。认为办公面积完全够用的楼宇企业占38.7%,认为“目前满足,近年内将不能满足”的楼宇企业占52.7%,认为“不能满足”的楼宇企业占8.7%。半数以上楼宇企业期望扩大现有办公面积。
对企业现有和期望的办公面积调查数据进行筛选汇总,结果如下表。在本文中,定义期望面积大于现有面积的企业为期望扩张企业。调查表明,期望扩张的企业有81家(灰色色块标注),占全部企业的比重为54%。
按现有办公面积分组的企业期望面积


组别

期望
50㎡以下

期望
50-100㎡

期望
100-200㎡

期望
200-500㎡

期望
500㎡以上

50㎡以下

0

4

6

 

 

50-100㎡

0

6

11

11

3

100-200㎡

0

0

21

23

2

200-500㎡

0

0

0

29

21

500㎡以上

0

0

0

0

13

3、面积100㎡以下企业普遍期望扩张。由上表可以看出,现有办公面积100 ㎡以下的企业扩张期望最为强烈,期望扩张的企业比重达85%,而现有办公面积100-200㎡和200-500㎡的企业期望扩张企业比重分别为54%和42%。办公面积100 ㎡以下的中小规模企业普遍期望扩张。
4、面积100㎡以上企业扩张期望将在近期实现。在调查企业楼宇实际需求时,明确表示在08年内将购买新楼宇办公的企业有39家,根据现有办公面积分组汇总如下:
按企业现有办公面积分组的企业扩张期望实现比重


组 别

期望扩张企业数

08年购买楼宇企业数

期望实现比例

50㎡以下

10

3

30%

50-100㎡

25

9

36%

100-200㎡

25

13

52%

200-500㎡

21

11

52%

500㎡以上

0

3

_

由上表可见,办公面积为100-200㎡和200-500㎡两组的企业具备实际的扩张能力,是楼宇市场近期将实现的购买力量。
(五)楼宇企业的购买(租赁)意向明确
为了解楼宇企业期望购买的楼宇形态和配套设施情况,我们对楼宇的形态、首要配套、生态环境等方面进行了调查。
1、半数企业选择纯写字楼。52.7%的企业倾向纯写字楼(如外运大厦),28.7%的企业倾向商务商业结合的写字楼(如中农信),只有7.3%的企业倾向商住型写字楼(如太阳公寓),也有7.3%的房地产、电力企业倾向购买可冠名的独栋写字楼。
2、八成企业认为停车场、餐厅是首要配套。在问及写字楼必须配套那些设施,92.0%的企业认为要配备足够的停车场,84.7%的企业认为要配备员工餐厅。以下依次为24小时办公服务(54.0%)、多功能会议室(50.7%)、5A智能系统(44.7%)、商务大堂(39.3%)、商务会所(38.0%)。
3、企业普遍认为楼宇的生态环境比较重要。有37.2%的企业将楼宇生态(景观、采光、通风)环境作为选择的首要条件,60.0%的企业认为比重重要。楼宇的生态环境得到大多数企业的重视。
4、面积100-150㎡的会议室最受欢迎。22%的企业认为公共会议室面积为50-100㎡;31%的企业认为应为100-150㎡;23%的企业认为应为150-200㎡;19%的企业认为应为200㎡以上。可见,面积100-150㎡的会议室最受欢迎。

(六)46%的楼宇企业建议我区打造行业集聚楼宇
有46%的楼宇企业认为同行业企业在单个楼宇内集聚有利于企业自身发展,认为无所谓的占44%,而认为不利于企业发展的不到10%。
企业认为:楼宇经济要实现由“单体品质提升”向“整体功能区块联动开发”的转变,首先就是要有行业集聚效应,形成“一街一特”、“一村一楼”的综合优势,强化同质聚合,营造“抱团效应”,特别是加快集聚同行业、上下游产业链之间的关联企业,以提高商务效率促进同业协调发展。虽然同行业集聚必然发生残酷的同业竞争,这种竞争也将促进同行业企业走向融合,它不仅是单体企业的“做精做强”与互相竞争,更是众多企业互相依存、互为唇齿的“抱团打天下”,最终咬合成具有竞争力的产业链条,可以促进更多更广泛和更深层次的合作。
三、对我区发展楼宇经济的几点启示和建议
通过对这次楼宇办公环境专项调查结果的分析,我们得到以下几点启示:一是目前楼宇企业对我区的楼宇综合环境总体满意,对停车、电梯、周边配套和通风采光方面的改造要求迫切。二是我区楼宇企业正处于积极扩张阶段,为数不少的企业已经或计划购买新的楼宇,如果区内新增楼宇面积有限,将会出现外溢效应。三是企业对楼宇功能的要求越来越高,纯写字楼、配备足够的停车位和员工餐厅、良好的生态环境将会是新建楼宇的必备要素。四是楼宇企业对发展特色楼宇表示认同,打造同行业积聚或产业链积聚式的特色楼宇时机已经成熟。
针对以上四点启示,我们提出三点建议:
(一)要开展对存量楼宇办公环境的改造提升工作。对企业而言,方便快捷的现代化办公环境是提高公司效率的保障,尽快改善楼宇办公环境是增强我区楼宇竞争力,促进楼宇经济持续快速健康发展的关键之一。采取综合措施,按照“谁投资,谁受益”的原则,通过市场化运作,鼓励民间资本“见缝插针”,建设空中立体停车场,最大限度地解决企业停车需要,着力缓解楼宇和商贸中心停车难的问题。对于用餐环境和电梯改造方面,建议有关职能部门要作进一步的调研,统一楼宇业主意见,提出切实可行的改造方案。
(二)要进一步做好楼宇企业的监测服务工作。要特别关注政策优惠期外的楼宇企业发展情况,建立长期的企业联系制度,重点监控并留住成长性较好的企业。定期调查企业办公用房购买、迁移意向,抢先做好导购、导租工作,加快在建楼宇的建设进度,避免企业因非政策因素造成的外迁。
(三) 编制全区的楼宇经济发展详细规划。在楼宇项目审批时,注意预留足够的停车面积、预留裙楼的餐饮烟道、安装中央新风系统、预留大型公共会议室等楼宇配套。在楼宇项目布局规划上,对楼宇的空间分布进行合理规划,做到楼宇的组团布局,促进楼宇周边的人流现金流汇集,加快周边商业配套的完善速度。在楼宇企业的引进工作中,有意识的发展特色楼宇,形成有海曙特色的外贸平台、会计审计大楼、律师大楼、总部大楼等一系列特色楼宇,因地制宜的发展同行业积聚或者产业链积聚等多种形式的特色楼宇,提高我区楼宇企业综合竞争力。